In dit artikel:
Is een patiënt niet zichtbaar in Boards of heeft de patiënt een inactieve ketenstatus? Dit kan te maken hebben met de registratie in het huisartsinformatiesysteem (HIS) of met het moment waarop gegevens vanuit het HIS zijn aangeleverd. Controleer de onderstaande punten.
1. Controleer of de patiënt als vaste patiënt staat ingeschreven
De patiënt moet als vaste patiënt van jouw praktijk in het HIS staan ingeschreven. Staat de patiënt geregistreerd als passant? Dan worden de gegevens van deze patiënt niet via de datapush vanuit het HIS naar Boards verstuurd.
2. Controleer de inclusiecriteria van de keten
Voor elke keten gelden eigen inclusiecriteria. Deze bepalen of een patiënt binnen het ziektebeeld van de keten valt en in aanmerking komt voor deelname aan ketenzorg. Bij de ketenzorg rapportages in Boards zie je bij betreffende tegel welke inclusiecriteria gelden.
Voor de diabetes mellitus-keten controleert u bijvoorbeeld of de volgende gegevens in het HIS zijn vastgelegd:
- Een actieve episode met ICPC-code T90.02.
- Hoofdbehandelaar DM staat op Huisarts.
- Deelname ketenzorg DM staat op Ja.
3. Controleer de datum van de laatste data-extractie
Zijn de gegevens correct vastgelegd? Controleer dan wanneer de laatste data-extractie vanuit het HIS heeft plaatsgevonden. Bij een data-extractie worden gegevens uit het HIS opgehaald. Nieuwe of aangepaste registraties worden pas bij een volgende extractie meegenomen.
U vindt de datum van de laatste extractie:
- In Zorg Op Orde: bij Status HIS data.
- In Boards: open binnen jouw praktijk de rapportage via het staafdiagram. De extractiedatum staat rechtsboven in het scherm.
Let op:
Het kan soms nog een week duren voordat een nieuwe data-extractie plaatsvindt. Een wijziging in het HIS is daarom niet altijd direct zichtbaar in Boards.
Werkt de zorggroep waarop jouw praktijk is aangesloten niet met Zorg Op Orde, dan kan je de datum van de laatste extractie niet in Zorg Op Orde controleren. Neem in dat geval via de chat in Boards contact op met het supportteam
Voorbeeld
Je wijzigt op 8 februari 2026 de hoofdbehandelaar van een patiënt van Specialist naar Huisarts. De laatste data-extractie is van 7 februari 2026.
De wijziging is dan nog niet meegenomen in de gegevens die Boards heeft ontvangen. Daardoor kan de patiënt nog niet worden verwezen. Controleer na een nieuwe data-extractie opnieuw of de wijziging in Boards is verwerkt.